سياسة الشحن والتوصيل

أيام العمل الرسمية في متجر خبايا الشكولاتة من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 4 مساء .

• خبايا الشوكولاتة تخلي مسؤليتها عند اختيار الشحن الجاف للمنتجات المبردة .
• يتم اعتماد الطلب عند تغيير حالته إلى (تم التنفيذ)
• وزن الشحنة المسموح 15 كيلو جرام للشحنة, في حال زيادة الطلب عن الوزن المسموح سيتم فرض رسوم إضافية وذلك حسب سياسة شركة الشحن .
• يتم توصيل الطلب في مدينة الرياض خلال 48 ساعة من اعتماد الطلب في أيام العمل الرسمية.
• التوصيل إلى مدن المملكة خلال 3-7 أيام عمل من اعتماد الطلب في أيام العمل الرسمية.
• التوصيل إلى المناطق الفرعية خلال 4-11 يوم عمل من اعتماد الطلب في أيام العمل الرسمية .
• التوصيل خارج المملكة العربية السعودية يكون بحسب اختيار العميل .

قد تختلف أوقات التوصيل بالإجازات الرسمية و الأعياد و أوقات الحملات التسويقية

• يتم إرجاع الطلب عند محاولة توصيلة ولم يتم الإستلام دون الرجوع للعميل ولن يتم استرجاع رسوم الشحن .
• في حال كانت وزن الشحنه أعلى من الحد المسموح من شركة الشحن يتم التعديل واعلامكم لدفع الفارق .
• متابعة الطلب مع شركة الشحن ومن خلال رابط تتبع الشحنة المرسل عبر الرسائل النصية .
• خبايا الشوكولاتة تخلي مسؤوليتها عند تسجيل عنوان غير صحيح .
• تحديث سياسة وأسعار الشحن باستمرار دون إشعار مسبق
• ادخال العنوان الوطني من تاريخ 1-1-2026 الزامي نرجو التحقق من صحة الادخال تجنب لرفض الشحنه من شركة الشحن .